5 syytä ostaa hälytys- ja kiinteistövalvomopalveluja

Usein kiinteistön käyttäjiltä tulee erilaisia palvelupyyntöjä liittyen kiinteistön toimintaan. Myös asiattomien henkilöiden pitäminen poissa paikalta on osa kiinteistön käyttäjien perusturvallisuutta. Lisäksi laki edellyttää esimerkiksi paloilmoitinjärjestelmän toiminnan valvontaa kiinteistön omistajalta liike- ja toimistorakennuksissa.

Hälytys- ja kiinteistövalvomopalveluja tarjoavan toimijan käsissä kaikki kiinteistön turvallisuuteen ja optimaaliseen toimintaan liittyvät asiat toimivat mutkattomasti. Tässä artikkelissa kerromme, miksi jokaisen liike- ja toimistokiinteistön omistajan tulisi ostaa kokonaisvaltaisia hälytys- ja kiinteistövalvomopalveluja.

1. Säästät aikaa ja vaivaa

Keskitetyllä ja reaaliaikaisella tiedonhallinnalla varmistetaan nopea päätöksenteko sekä kiinteistön tehokkuus ja turvallisuus. Suurin osa turvallisuustekijöistä on hallittavissa ja ennakoitavissa oikeanlaisen järjestelmän avulla. Etä- ja analytiikkapalvelut tuovat mielenrauhaa ja turvallisuutta, kun tilanteisiin pystytään reagoimaan reaaliajassa etäältä sekä järjestelmiä voidaan monissa tapauksissa korjata ilman fyysistä käyntiä kohteessa.

2. Hälytys- ja palvelupyyntöjen käsittely helpottuu

Keskitetyillä hälytys- ja kiinteistövalvomopalvelujen avulla varmistetaan kiinteistön tarpeenmukainen käyttö, turvallisuus sekä käyttäjien palvelupyyntöjen tehokas käsittely. Palveluiden tarjoaja arvioi palvelupyyntöjen sisällöt ja niiden kiireellisyyden sekä välittää ne oikealle yksikölle tai henkilölle hoidettavaksi sen mukaan, mitä osa-aluetta pyynnöt koskevat. Näin kiinteistön omistajan ei tarvitse palkata taloon sisälle omaa henkilökuntaa huolehtimaan kaikista yhteydenotoista.

Mikäli kiinteistön toiminta poikkeaa tavanomaisesta, saa hälytyskeskus siitä tiedon välittömästi. Etäyhteyden avulla ammattitaitoinen päivystäjä analysoi hälytyksen syyn ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin kutsuen paikalle tarvittaessa kiinteistönhoitajan tai vartijan ja ottamalla kriittisissä tilanteissa yhteyden hätäkeskukseen.

3. Oma toiminta tehostuu

Asiakaspalvelun, huoltopalvelutilausten ja palvelupyyntöjen ulkoistaminen hälytys- ja kiinteistövalvonnan palveluyritykselle auttaa kiinteistön omistajaa palvelemaan omia asiakkaitaan paremmin, kun omat resurssit sekä aika on mahdollista keskittää täysin omiin vahvuusalueisiin.

Asiantunteva yhteistyökumppani myös raportoi kiinteistön omistajaa säännöllisesti siitä, kuinka paljon yhteydenottoja on tullut ja mikä on niiden vasteaika. Näin kiinteistön toiminnan tuloksia on tehokkaampaa seurata ja ongelmakohtiin helpompi tarttua.

Valvomopalveluita tarjoava yritys auttaa etävalvonnan avulla vartiointiliikkeitä pitämään yllä turvallisuutta.

4. Palvelukeskus vastaanottaa kameroiden kuvaa 24/7

Laadukas ja ammattitaitoinen hälytys- ja kiinteistövalvomopalveluita tarjoava yritys ei ole sitoutunut yhteen ja ainoaan laitevalmistajaan, joten kustannukset pysyvät aisoissa yhteistyön alkaessa. Esimerkiksi kameravalvonta tehostuu, kun jo olemassa olevat kameralaitteet voidaan ottaa valvontaan eikä uusia laiteinvestointeja tarvita. Täyden palvelun palvelukeskus pystyy vastaanottamaan kameroiden kuvaa 24/7.

Valvontakamerajärjestelmän havaitessa kohteessa asiaankuulumatonta toimintaa, palvelukeskuksessa otetaan kuva- ja tarvittaessa puheyhteys kohteeseen. Hälytystilanteessa tarkistetaan tilannekuva kameravalvonnan avulla ja käynnistetään riskiarvion perusteella tilanteen vaatimat toimenpiteet toimeksiantosopimuksen mukaisesti, tarvittaessa paikalle kutsutaan vartija, kiinteistöhuolto tai pelastuslaitos.

5. Hälytys- ja kiinteistövalvomopalvelut luovat turvaa kiinteistön käyttäjälle ja ympäristölle

Hälytys- ja kiinteistövalvomopalveluita tarjoavan kumppanin linjavalvontapalvelulla varmistetaan kiinteistön paloilmoitinjärjestelmän hälytyksensiirron jatkuva toimivuus. Hätäkeskus ei ota vastaan linjavikoja, vaan ne pitää ohjelmoida 24/7 toimivaan palvelukeskukseen. Palvelukeskus valvoo hälytyksensiirtoliittymien toimintaa ympärivuorokautisesti ja ilmoittaa linjavioista operaattorille sekä viranomaisille.

Hälytys- ja kiinteistövalvomopalvelut luovat turvaa ennen kaikkea kiinteistön käyttäjille ja itse kiinteistölle, mutta se luo turvaa myös ympäristölle. Kun kiinteistön energiaa kuluttavien toimintojen käyntiajat ja muut asetusarvot on säädetty tarpeen mukaisiksi, ei sähköä, lämpöä ja vettä kuluteta turhaan. Energiatehokkaalla kiinteistönkäytöllä säästetään paitsi energiaa ja luonnonvaroja, myös ympäristöä ja euroja.

Kun kiinteistöä käytetään tarpeenmukaisesti, varmistetaan sen turvallisuus sekä käytön optimaalisuus kokonaisvaltaisesti jokaiselle osapuolelle. Teknologian kehityksen myötä myös hälytys- ja kiinteistövalvomopalvelut kehittyvät jatkuvasti. Osaavan ja ajan tasalla olevan yhteistyökumppanin kanssa kiinteistösi on turvallisissa käsissä.

Lue täältä, mitä mieltä K2 Turvapalveluiden asiakkaat ovat olleet yhteistyöstä.

Lue lisää aiheesta:

Hyväksy statistics, marketing evästeet käyttääksesi Social Share buttons.

Kiinteistövalvomo mahdollistaa energiatehokkaan etävalvonnan kohteessa

K2 Turvapalveluiden kiinteistövalvomo toimii Jyväskylän palvelukeskuksen yhteydessä ympärivuorokautisesti. Valvomo mahdollistaa kiinteistön etäkäytön ja -hallinnan sekä energiatehokkuuden toteutumisen jo yli 300 kohteessa, joissa palvelu luo merkittäviä säästöjä niin ympäristölle kuin asiakkaallekin. Tässä artikkelissa kerromme tarkemmin, mitä nuo säästöt ovat ja miten ne mahdollistetaan.

Kiinteistövalvomossa reagoidaan hälytyksiin välittömästi

Valvomossa seurataan ja käytetään kiinteistöjen automatiikkaa etänä sekä säädetään LVIS-laitteiden asetusarvoja ja käyttöaikoja tarpeen mukaan ja sopimuksesta riippuen. Kiinteistövalvomon etähallintapalvelussa käydään säännöllisesti läpi talotekniikan prosessien toimivuus ja optimoidaan toimintaa energiatehokkuuden ja olosuhteiden varmistamiseksi. Kun valvottavasta kohteesta tulee LVIS-hälytys, se voidaan etäkäytön avulla analysoida ja syy korjata usein ilman huoltoliikkeen paikalla käyntiä.

K2 Turvapalveluiden operatiivisen johtajan Jukka Akselinin mukaan kiinteistövalvomopalvelulla varmistetaan rakennuksen teknisten järjestelmien toimivuus tarpeen mukaan jatkuvasti, kun esimerkiksi toiminnan muuttuessa kiinteistössä voidaan reagoida nopeasti uuteen tarpeeseen.

– Kiinteistövalvomon hälytys- ja etävalvontapalvelua tuottaa palvelukeskus, jossa työskentelee ympäri vuorokauden 3-8 palvelukeskuspäivystäjää eri vuorokauden aikoina. Etähallintapalvelun analytiikkaa tuottaa neljän hengen energia-asiantuntijatiimi, kertoo Akselin.

Ongelmatilanteissa kiinteistövalvomossa reagoidaan hälytyksiin välittömästi ilman paikalle ajamisen aiheuttamia viiveitä, kun pääosa toimenpiteistä pystytään hoitamaan etänä.

– Näin vältetään tarpeettomat kustannuksia aiheuttavat päivystyskäynnit kohteessa, huomauttaa Akselin.

Palvelukokokonaisuuteen kuuluu kolmea palvelutasoa

Kiinteistövalvomon palvelukokonaisuus tarjoaa kokonaisvaltaiset valvonta-, viestintä-, ohjaus- ja raportointijärjestelmät useilla eri palvelutasoilla asiakkaan tarpeiden mukaan.

Hälytysvalvonta

Kiinteistöhälytyksen tullessa kiinteistöautomaatiojärjestelmä otetaan etähallintaan, hälytyksen syy analysoidaan ja se korjataan itse tai tarvittaessa välitetään huoltoyhtiölle. Kiinteistöhälytys tulee esimerkiksi LVI-laitteista tai kylmälaitteista, kun jokin prosessin mittausarvo ylittää sille asetetun ylä- tai alarajan. Analysoimalla hälytyksen sisältö etäkäytön avulla voidaan parhaimmillaan saavuttaa yli 80 prosentin vähennys ja kulusäästö hälytyskäynneissä.

– Poikkeamat havaitaan ja toimenpiteet arvioidaan rakennusautomaatiojärjestelmän lähettämien hälytysten perusteella. Yleisimmin hälytyksiä tulee lämpötila- ja painemittausten raja-arvojen ylittymisestä, erilaisista ristiriitatilanteista ja laitteiden vikaantumisesta, kertoo Akselin.

Etävalvonta

Etävalvonta sisältää kiinteistön hälytystiedon vastaanottamisen palvelukeskukseen, jossa palvelukeskustyöntekijä ottaa kiinteistön rakennusautomaation etähallintaan ja analysoi hälytyksen syyn. Lisäksi suoritetaan mahdolliset korjaavat toimenpiteet etänä suoraan valvomosta käsin. Etävalvonnan avulla minimoidaan tarpeettomat hälytys- ja huoltokäynnit kohteessa, kun sen avulla voidaan tarvittaessa kutsua kiinteistönhoitaja tai vartija paikan päälle tarkistamaan tilanne.

Etähallinta

Etähallinta sisältää edellä mainittujen tasojen lisäksi jatkuvia energiatehokkuuden kehittämistoimenpiteitä. Etähallinnan avulla optimoidaan kiinteistön lämmitykset, valaistukset, ilmastoinnit ja muut energiaa kuluttavat toiminnot, jolloin säästetään energian kulutuksessa. Tehdyt toimenpiteet kirjataan kiinteistön käyttöpäiväkirjaan, ja tulokset raportoidaan asiakkaalle sovituin välein selkokielisellä raportilla.

Optimoimalla energiaa kuluttavat talotekniset prosessit kiinteistöä käytetään tehokkaasti, jonka ansiosta voidaan saavuttaa ilman lisäinvestointeja ja sisäilmaolosuhteista tinkimättä merkittävät energia- ja kustannussäästöt.

– Toteutuneiden kohteiden perusteella käyttöteknisillä toimenpiteillä voidaan säästää tapauskohtaisesti energiaa 10−20 prosenttia vuodessa optimoimalla käyttöä tarpeen mukaan, lisää Akselin.

k2 turvapalvelut
Kiinteistövalvomossa reagoidaan hälytyksiin välittömästi ilman paikalle ajamisen aiheuttamia viiveitä.

Palvelu on ollut mahdollistamassa K2 Turvapalveluiden asiakkaan ilmastotavoitetta

Pitkälti etänä tapahtuvien kiinteistövalvomopalveluiden avulla asiakas säästää itsensä monelta vaivalta, kun palvelun avulla vähennetään merkittävästi esimerkiksi huoltokäyntejä kohteessa. Sen lisäksi sopimuksesta riippuen kiinteistövalvomopalvelu mahdollistaa kiinteistön energiatehokkaan käytön, joka säästää sekä ympäristöä että euroja. Kun kiinteistön energiaa kuluttavien toimintojen käyntiajat ja muut asetusarvot on säädetty tarpeen mukaisiksi, ei sähköä, lämpöä ja vettä kuluteta turhaan. Energiaa käytetään täten tarpeenmukaisesti ja tehokkaasti.

– Palvelu on saanut asiakkailtamme kiitosta mm. selkeästä raportoinnista ja aukottomasta tiedonhallinnasta tapahtumien tultua kirjatuksi kiinteistötietojärjestelmään, kertoo Akselin.

Kiinteistövalvomopalvelu on ollut tärkeässä roolissa mm. asiakkaamme Tokmannin kanssa tekemässämme yhteistyössä, kun K2 Turvapalvelut on ollut mukana tekemässä osaltaan Tokmannin ilmastotavoitteista totta – ja auttanut yritystä ilmastopäästöjen vähentämisessä. Lue lisää aiheesta täältä.

Lisää palvelukokonaisuuden mahdollisuuksista voit lukea täältä.

Hyväksy statistics, marketing evästeet käyttääksesi Social Share buttons.