Kiinteistövalvomo mahdollistaa energiatehokkaan etävalvonnan kohteessa

K2 Turvapalveluiden kiinteistövalvomo toimii Jyväskylän palvelukeskuksen yhteydessä ympärivuorokautisesti. Valvomo mahdollistaa kiinteistön etäkäytön ja -hallinnan sekä energiatehokkuuden toteutumisen jo yli 300 kohteessa, joissa palvelu luo merkittäviä säästöjä niin ympäristölle kuin asiakkaallekin. Tässä artikkelissa kerromme tarkemmin, mitä nuo säästöt ovat ja miten ne mahdollistetaan.

Kiinteistövalvomossa reagoidaan hälytyksiin välittömästi

Valvomossa seurataan ja käytetään kiinteistöjen automatiikkaa etänä sekä säädetään LVIS-laitteiden asetusarvoja ja käyttöaikoja tarpeen mukaan ja sopimuksesta riippuen. Kiinteistövalvomon etähallintapalvelussa käydään säännöllisesti läpi talotekniikan prosessien toimivuus ja optimoidaan toimintaa energiatehokkuuden ja olosuhteiden varmistamiseksi. Kun valvottavasta kohteesta tulee LVIS-hälytys, se voidaan etäkäytön avulla analysoida ja syy korjata usein ilman huoltoliikkeen paikalla käyntiä.

K2 Turvapalveluiden operatiivisen johtajan Jukka Akselinin mukaan kiinteistövalvomopalvelulla varmistetaan rakennuksen teknisten järjestelmien toimivuus tarpeen mukaan jatkuvasti, kun esimerkiksi toiminnan muuttuessa kiinteistössä voidaan reagoida nopeasti uuteen tarpeeseen.

– Kiinteistövalvomon hälytys- ja etävalvontapalvelua tuottaa palvelukeskus, jossa työskentelee ympäri vuorokauden 3-8 palvelukeskuspäivystäjää eri vuorokauden aikoina. Etähallintapalvelun analytiikkaa tuottaa neljän hengen energia-asiantuntijatiimi, kertoo Akselin.

Ongelmatilanteissa kiinteistövalvomossa reagoidaan hälytyksiin välittömästi ilman paikalle ajamisen aiheuttamia viiveitä, kun pääosa toimenpiteistä pystytään hoitamaan etänä.

– Näin vältetään tarpeettomat kustannuksia aiheuttavat päivystyskäynnit kohteessa, huomauttaa Akselin.

Palvelukokokonaisuuteen kuuluu kolmea palvelutasoa

Kiinteistövalvomon palvelukokonaisuus tarjoaa kokonaisvaltaiset valvonta-, viestintä-, ohjaus- ja raportointijärjestelmät useilla eri palvelutasoilla asiakkaan tarpeiden mukaan.

Hälytysvalvonta

Kiinteistöhälytyksen tullessa kiinteistöautomaatiojärjestelmä otetaan etähallintaan, hälytyksen syy analysoidaan ja se korjataan itse tai tarvittaessa välitetään huoltoyhtiölle. Kiinteistöhälytys tulee esimerkiksi LVI-laitteista tai kylmälaitteista, kun jokin prosessin mittausarvo ylittää sille asetetun ylä- tai alarajan. Analysoimalla hälytyksen sisältö etäkäytön avulla voidaan parhaimmillaan saavuttaa yli 80 prosentin vähennys ja kulusäästö hälytyskäynneissä.

– Poikkeamat havaitaan ja toimenpiteet arvioidaan rakennusautomaatiojärjestelmän lähettämien hälytysten perusteella. Yleisimmin hälytyksiä tulee lämpötila- ja painemittausten raja-arvojen ylittymisestä, erilaisista ristiriitatilanteista ja laitteiden vikaantumisesta, kertoo Akselin.

Etävalvonta

Etävalvonta sisältää kiinteistön hälytystiedon vastaanottamisen palvelukeskukseen, jossa palvelukeskustyöntekijä ottaa kiinteistön rakennusautomaation etähallintaan ja analysoi hälytyksen syyn. Lisäksi suoritetaan mahdolliset korjaavat toimenpiteet etänä suoraan valvomosta käsin. Etävalvonnan avulla minimoidaan tarpeettomat hälytys- ja huoltokäynnit kohteessa, kun sen avulla voidaan tarvittaessa kutsua kiinteistönhoitaja tai vartija paikan päälle tarkistamaan tilanne.

Etähallinta

Etähallinta sisältää edellä mainittujen tasojen lisäksi jatkuvia energiatehokkuuden kehittämistoimenpiteitä. Etähallinnan avulla optimoidaan kiinteistön lämmitykset, valaistukset, ilmastoinnit ja muut energiaa kuluttavat toiminnot, jolloin säästetään energian kulutuksessa. Tehdyt toimenpiteet kirjataan kiinteistön käyttöpäiväkirjaan, ja tulokset raportoidaan asiakkaalle sovituin välein selkokielisellä raportilla.

Optimoimalla energiaa kuluttavat talotekniset prosessit kiinteistöä käytetään tehokkaasti, jonka ansiosta voidaan saavuttaa ilman lisäinvestointeja ja sisäilmaolosuhteista tinkimättä merkittävät energia- ja kustannussäästöt.

– Toteutuneiden kohteiden perusteella käyttöteknisillä toimenpiteillä voidaan säästää tapauskohtaisesti energiaa 10−20 prosenttia vuodessa optimoimalla käyttöä tarpeen mukaan, lisää Akselin.

k2 turvapalvelut
Kiinteistövalvomossa reagoidaan hälytyksiin välittömästi ilman paikalle ajamisen aiheuttamia viiveitä.

Palvelu on ollut mahdollistamassa K2 Turvapalveluiden asiakkaan ilmastotavoitetta

Pitkälti etänä tapahtuvien kiinteistövalvomopalveluiden avulla asiakas säästää itsensä monelta vaivalta, kun palvelun avulla vähennetään merkittävästi esimerkiksi huoltokäyntejä kohteessa. Sen lisäksi sopimuksesta riippuen kiinteistövalvomopalvelu mahdollistaa kiinteistön energiatehokkaan käytön, joka säästää sekä ympäristöä että euroja. Kun kiinteistön energiaa kuluttavien toimintojen käyntiajat ja muut asetusarvot on säädetty tarpeen mukaisiksi, ei sähköä, lämpöä ja vettä kuluteta turhaan. Energiaa käytetään täten tarpeenmukaisesti ja tehokkaasti.

– Palvelu on saanut asiakkailtamme kiitosta mm. selkeästä raportoinnista ja aukottomasta tiedonhallinnasta tapahtumien tultua kirjatuksi kiinteistötietojärjestelmään, kertoo Akselin.

Kiinteistövalvomopalvelu on ollut tärkeässä roolissa mm. asiakkaamme Tokmannin kanssa tekemässämme yhteistyössä, kun K2 Turvapalvelut on ollut mukana tekemässä osaltaan Tokmannin ilmastotavoitteista totta – ja auttanut yritystä ilmastopäästöjen vähentämisessä. Lue lisää aiheesta täältä.

Lisää palvelukokonaisuuden mahdollisuuksista voit lukea täältä.

Hyväksy statistics, marketing evästeet käyttääksesi Social Share buttons.

K2 Turvapalvelut valvoo 24/7, jotta sinun ei tarvitse

Vuonna 2014 perustettu K2 Turvapalveluiden palvelukonsepti yhdistää modernin turvallisuustekniikan ja kiinteistöautomaation informaation 24/7 toimivaan palvelukeskukseen. Yrityksemme tehtävät vaihtelevat hälytys- ja kameravalvonnasta kiinteistöautomaation etähallintaan ja asiakkaiden yhteydenottojen vastaamiseen.

K2 Turvapalveluiden henkilöstöön kuuluu vajaa neljäkymmentä työntekijää ja valvottavia kohteita meillä on yli 12 000. K2 Turvapalveluilla on Jyväskylässä ja Kokkolassa palvelukeskukset, jotka tuottavat hälytyskeskus-, kiinteistövalvomo- ja call center -palveluita valtakunnallisesti. Palvelukeskuksiemme asiakkaina on mm. liike- ja toimitiloja, vartiointiliikkeitä, huoltoyhtiöitä sekä asuinrakennusten haltijoita.

Kokonaisvaltaisia sekä kustannustehokkaita turvallisuustekniikan ja kiinteistöautomaation ratkaisuja

K2 Turvapalvelut on Finanssialan hyväksymä hälytyskeskus, jonka palvelukokonaisuus palvelee 24/7 varmistaen kiinteistöjen talotekniikan toiminnan ja turvallisuuden sekä ottaen vastaan palvelupyyntöjä ja hälytyksiä. Palvelukeskuksesta on suorat yhteydet vartiointiliikkeisiin, huoltoliikkeisiin ja muihin yhteistyökumppaneihin sekä viranomaisverkon kautta viranomaisiin. Alla käymme läpi jokaisen palvelun tarjoamia mahdollisuuksia ja sitä, mikä konkreettinen hyöty näillä on asiakkaalle.

Hälytyskeskus

Hälytyskeskuspalvelun ja etäkäytön avulla voidaan säästää merkittävä osa fyysisistä hälytyskäynneistä. Hälytyskeskus toimii 24/7 vuoden jokaisena päivänä ottaen vastaan hälytykset kiinteistö-, turva- ja kameravalvonnasta. Mikäli kiinteistön toiminta poikkeaa tavanomaisesta, saa hälytyskeskus siitä tiedon välittömästi. Etäyhteyden avulla ammattitaitoinen päivystäjä analysoi hälytyksen syyn ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin kutsuen paikalle tarvittaessa kiinteistönhoitajan tai vartijan ja ottamalla kriittisissä tilanteissa yhteyden hätäkeskukseen. Virtuaalivartija hoitaa tarvittaessa myös piirikierrokset tehokkaasti etäpalveluna kamerajärjestelmää käyttäen.

Kiinteistövalvomo

Kiinteistövalvomo toimii palvelukeskuksemme yhteydessä 24/7. Valvomossa seurataan ja käytetään kiinteistöjen automatiikkaa etänä sekä säädetään LVIS-laitteiden asetusarvoja ja käyttöaikoja tarpeen mukaan ja sopimuksesta riippuen. Kiinteistövalvomon etähallintapalvelussa käydään säännöllisesti läpi talotekniikan prosessien toimivuus ja optimoidaan toimintaa energiatehokkuuden ja olosuhteiden varmistamiseksi. Kun valvottavasta kohteesta tulee LVIS-hälytys, se voidaan etäkäytön avulla analysoida ja syy korjata usein ilman huoltoliikkeen paikalla käyntiä.

Call Center

Palvelukeskuksen yhteydessä 24/7 toimiva Call Center vastaanottaa palvelupyynnöt ja hälytykset suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Kun keskus saa esimerkiksi ovenavaukseen liittyvän palvelupyynnön, käynnistää päivystäjä sopimuksen mukaiset toimenpiteet ja ohjaa työpyynnön oikealle palveluntuottajalle – oli kyse sitten oven avauksesta, huoltotilauksesta tai siivouksesta.

Jokainen hälytys ja palvelupyyntö kirjataan seurannan ja kunkin palveluntuottajan palvelun laadun varmentamiseksi sekä vasteaikojen seurannan helpottamiseksi – järjestelmä kun tuottaa automaattisesti tarvittavat raportit palvelusta. Myös kaikki puhelut tallennetaan palvelun laadun varmistamiseksi.

Turvapalveluita, jotka säästävät aikaa, vaivaa sekä ympäristöä

K2 Turvapalvelut tarjoaa jatkuvaa asiakaspalvelua vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä, ja sen laajan kumppaniverkoston ansiosta asiakkaan on mahdollista saada laadukkaat, toimivat ja ennen kaikkea turvalliset hälytyspalvelut saman katon alta.

Yli 80 prosenttia hälytyksistä ja palvelupyynnöistä voidaan hoitaa etänä. Siispä suurelta osin etänä tapahtuva kiinteistöjen ja liiketilojen valvonta säästää aikaa sekä vaivaa ja se myös säästää luontoa, kun kiinteistöä käytetään tehokkaasti esimerkiksi optimoimalla energiaa kuluttavat talotekniset prosessit.

Ota yhteyttä – teemme jokaisen asiakkaan kanssa yhteisen tarvekartoituksen ja toimintasuunnitelman kiinteistön turvallisuuden ja kiinteistöautomaation varmistamiseksi.

Hyväksy statistics, marketing evästeet käyttääksesi Social Share buttons.