Yleinen Archives - K2 Turvapalvelut

K2 Turvapalveluilla töissä on kivaa – urbaania legendaa vai totisinta totta

Ei ole kauaa, kun vietin syntymäpäiviäni. 25 vuotta on tullut täyteen jo kaksi kertaa. Siinä ajassa on ennättänyt olla muutaman eri työnantajan palveluksessa, eri aloillakin. Itse löysin oman alani vasta kolmekymppisenä. Parempi myöhään kuin ei milloinkaan!

Yksityinen turvallisuusala. Sieltä löysin oman kutsumukseni. Ensin sekalaisissa vartiointialan tehtävissä, sitten vaihtui työnantaja ja aloitin hälytyskeskuspäivystäjän urani. Se ura jatkuu edelleen, tosin nykyään eri työnantajan listoilla. Nykyinen työnantajani on K2 Turvallisuuspalvelut. Yhdistäviä tekijöitä tosin entiseen on työnkuvan lisäksi: Osa työntekijöistä oli tuttuja jo edellisestä hälytyskeskuksesta ja päällikkönä mies, joka minut aikoinaan näihin töihin opetti. Olo oli jo sen takia vähän kuin olisi kotiinsa tullut. Uusiin ihmisiin taas oli erittäin helppo tutustua. Olo oli erittäin tervetullut ja jokainen opasti uutta työtoveriaan uuden talon tavoille mielellään. Helppohan tänne oli sopeutua.

Nyt kun kilometrejä on ennättänyt tulla jo jonkun verran. K2 Turvallisuuspalvelut on kasvanut ja tässä porukassa on ollut ilo olla mukana auttamassa sitä kasvua. Olen ollut isossa kansainvälisessä pörssiyhtiössä töissä ja vaikka suuruudessa lienee omat etunsa, on ollut ilo olla töissä kotimaisessa palvelukeskuksessa. Esimies ja johtajat ovat lähellä työntekijöitä, joten vaikutusmahdollisuudet omaan työhön on huomattavasti paremmat. Saat äänesi helpommin kuuluviin. Kirjaimellisestikin, kun toimitusjohtajien työhuoneet ovat vain muutaman metrin päässä. Eivätkä he pelkää tulla meidän luoksemme. Meiltä työntekijöiltä kysytään mielipidettä, sitä kuunnellaan ja otetaan mahdollisuuksien mukaan huomioon eri tilanteissa. Meitä huomioidaan myös aivan eri tavalla kuin missään muussa yrityksessä, jonka palveluksessa olen ollut. Meitä muistetaan jouluna tuotelahjoilla (viime jouluna Tiituspohjan Palvarin herkullisilla tuotteilla), ystävänpäivänä leivonnaisilla ja naisten päivänä ruusuilla. Saamme myös vapaa-ajan vakuutuksen työnantajan puolesta. Ei ollenkaan paha, vai mitä?

Yhtenä suurena tekijänä täällä viihtymiseen on kyllä ehdottomasti työtoverit. Vaikka välillä olisi kiire, toista autetaan. Ei jätetä yksin painimaan ongelmansa kanssa. Tänne on valittu persoonana ja ammattilaisena huippuihmisiä. Työn hetkellistä raskautta kevennetään huumorilla, jokainen tekee nurkumatta oman osansa. Jos vastaan tulee ahdistava tilanne, se on helppo purkaa saman tien mieltä vaivaamasta. Tuemme toinen toistamme. Yhtenäkään aamuna ei ole kiukuttanut tulla töihin. Jos mieli olisikin ollut synkkä ennen töihin saapumista, se kirkastuu viimeistään siinä vaiheessa, kun olet saanut ulkovaatteet pois päältäsi. Tässä seurassa on helppo tehdä töitä. Varsinkin, kun meille pyritään antamaan parhaat mahdolliset mahdollisuudet sen tekemiseen!

– Tarja Nieminen

Kirjoittaja on töissä K2 Turvapalveluiden palvelukeskuksessa

K2 Turvapalvelut jatkaa kasvuaan

Vuosi 2020 oli K2 Turvapalveluille merkittävä kasvun vuoksi. Yhtiön liikevaihto oli 1,4 M€ ja liikevoitto 0,3 M€. Kasvua edelliseen vuoteen oli liikevaihdossa 32 % ja liikevoitto kolminkertaistui. Ennusteen mukaan yhtiön liikevaihto jatkaa kasvuaan myös vuonna 2021.

K2 Turvapalveluiden hallitus on nimittänyt kasvusuunnitelmansa mukaisesti EMBA Jani Saarvon yhtiön uudeksi toimitusjohtajaksi 17.3.2021 alkaen. Vuodesta 2017 alkaen yhtiötä johtanut Jukka Akselin jatkaa operatiivisena johtajana vastuualueenaan taloushallinto ja liiketoiminnan kehittäminen.

”Kuluneiden neljän vuoden aikana yhtiön liikevaihto on yli kaksinkertaistunut ja sen toiminta on saatu kannattavaksi. Viime vuoden aikana saatujen merkittävien valtakunnallisten asiakkuuksien odotetaan tuovan vahvaa kasvua myös jatkossa. Nyt on hyvä aika luovuttaa vastuu yhtiön johtamisesta osaaviin käsiin oman työpanokseni suuntautuessa enenevässä määrin johtamani Infonian tehtäviin”, toteaa Akselin.

”Jo alusta saakka valitsemamme strategia yhdistää moderni turvallisuustekniikka ja kiinteistöautomaation informaatio 24/7 toimivaan palvelukeskukseen on osoittautunut markkinoilla tarpeelliseksi ja kaikille osapuolille kannattavaksi palvelukonseptiksi. Jukka on hionut toimintamallejamme ammattitaitoisen ja kehityshaluisen tiimimme kanssa erinomaiselle tasolle. Meillä on mahdollisuus skaalata toimintaamme kaikilla osa-alueillamme ja jatkamme edelleen toimintojemme kehittämistä asiakkaidemme hyväksi”, jatkaa Jani Saarvo.

Lisätietoja antavat:

Jani Saarvo, toimitusjohtaja
jani.saarvo@k2turvapalvelut.fi
040 770 1119

Jukka Akselin, operatiivinen johtaja
jukka.akselin@k2turvapalvelut.fi
040 504 1401

K2 Turvapalvelut Oy on 2014 perustettu yli 20 osaajan voimin hälytyskeskus-, kiinteistövalvomo- ja call center -palveluja asiakkailleen valtakunnallisesti tuottava yhtiö, jonka
palvelukeskus sijaitsee Jyväskylässä. K2 Turvapalvelut Oy on Finanssiala ry:n hyväksymä
hälytyskeskus ja sillä on käytössään sertifioitu ISO 9001 johtamisjärjestelmä.

k2turvapalvelut.fi
linkedin.com/k2-turvapalvelut/
facebook.com/k2turvapalvelut

K2 Turvapalvelut vahvistaa kiinteistöjen etähallinta- ja energiatehokkuuspalvelutiimiään

Maija Piilonen, insinööri (AMK) Energia- ja ympäristötekniikka, on aloittanut K2 Turvapalveluissa Energia-asiantuntijana 1.2.2021. Maija on työskennellyt aiemmin Metsä Boardilla tuotantoinsinöörinä.

”Insinööriopinnot herättivät vahvan mielenkiinnon energian käytön optimointiin ja energiatehokkuuden kehittämiseen. Monialainen kokemuspohja tuo näkemystä ja auttaa oivaltamaan. Halu vaikuttaa mm. ilmastopäästöjen vähentämiseen ja terveellisten olosuhteiden luomiseen antaa suurta motivaatiota kasvattaa osaamista ja toimia alalla.”

K2 turvapalvelut vahvistaa toimintaansa

EMBA Jani Saarvo on kutsuttu K2 Turvapalvelut Oy:n asiakkuusjohtajaksi 1.9.2020 alkaen. Janilla on lähes kahdenkymmenen vuoden kokemus talotekniikka-alan kehittämisestä ja johtamisesta IVK-Tuote Oy:n ja Oy Lindab Ab:n palveluksessa. Viimeiset kolme vuotta hän on johtanut EduCluster Finland Oy:n operoimaa kansainvälistä yksityiskoulua Qatarissa.

Järjestelyllä K2 Turvapalvelut haluaa vahvistaa kasvuaan turva- ja kiinteistötekniikan kokonaisvaltaisessa valvonnassa sekä eri lähteistä koottavan tiedon nykyistä laajemmassa hyödyntämisessä kiinteistöjen tehokkaaseen ohjaamiseen.

”On upeaa päästä mukaan operatiiviseen toimintaan yhtiöön, jota olen ollut aikoinaan kumppanieni kanssa perustamassa. K2 Turvapalvelut on kehittynyt viime vuosina Jukan ja muiden tiimiläisten avulla todella upeaksi kokonaisuudeksi. Meillä on asiantunteva henkilöstö ja kehittymishaluinen toimintamalli. Pystymme olemaan asiakkaan kumppanina yksittäisten kohteiden hälytysvalvonnoista alkaen, aina kokonaisvaltaiseen suurtenkin kiinteistömassojen energiatehokkaaseen käyttöön ja turvallisuusjohtamiseen, tehokkaasti ja taloudellisesti.” asiakkuusjohtaja Jani Saarvo toteaa.

”On hienoa saada tiimiin osaava vahvistus, joka tuntee liiketoimintamme. Jani oli jo mukana perustamassa yhtiötä ja on toiminut aiemmin hallituksemme puheenjohtajana. Strategiamme kiinteistöjen turvallisuuden, energiatehokkuuden ja asiakaspalvelujen kehittäjänä edellyttää meiltä entistä vahvempaa asiakaslähtöisyyttä, jota haluamme tällä rekrytoinnilla varmistaa”, toteaa operatiivinen johtaja Jukka Akselin.

Lisätietoja antavat: operatiivinen johtaja Jukka Akselin, 040 504 1401 ja asiakkuusjohtaja Jani Saarvo, 040 770 1119

K2 Turvapalveluille on myönnetty Suomen Vahvimmat -sertifikaatti

Suomen Asiakastieto Oy on myöntänyt K2 Turvapalveluille Suomen Vahvimmat -sertifikaatin. Sertifikaatti toimii osoituksena vakaasta ja luotettavasta yrityksestä, jonka toiminta on kestävällä pohjalla.

Sertifikaatti myönnetään yrityksille, joiden Rating Alfa -luottoluokitus on korkea. Sertifikaatti on osoitus positiivisista talouden tunnusluvuista, luottokelpoisuudesta, taustatiedoista sekä hyvästä maksukäyttäytymisestä.

K2 Turvapalvelut otti käyttöön puheentunnistusrobotin parantamaan asiakaspalvelun laatua

K2 turvapalvelut on ottanut kokeiluun Elisan kehittämän puheentunnistusrobotin, jonka avulla voidaan lyhentää asiakaspalvelun vastausaikoja sekä nostaa puheluiden vastausprosenttia. Pilotti toteutetaan yhdessä Kouvolan Asunnot Oy:n kanssa, joka on K2 Turvapalveluiden asiakas.

K2 turvapalvelut saa kuukausittain jopa 13 000 palvelupyyntöä, joista noin 80% on ei-kiireellisiä. Puherobotin avulla nämä voidaan eritellä toisistaan, jolloin resursseja voidaan ohjata entistä tarkemmin ja kiireellisiin pyyntöihin pystytään vastaamaan nopeammin.

Puheentunnistusrobotti tunnistaa ihmisen puheen ja koodaa sen tekstimuotoon. Pääsääntöisesti puheentunnistusrobotti kykenee kirjoittamaan puheen perusteella asiakkaan järjestelmään ymmärrettävän tiketin. Suurin hyöty ilmenee yksinkertaisten palvelupyyntöjen selvittämisessä, mutta hankalammat tapaukset ohjautuvat aina ihmiselle. Kouvolan Asunnot Oy:n kanssa tehtävässä kokeilussa soittaja saa itse päättää, haluaako hän asioida ihmisen vai puherobotin kanssa.

K2 turvapalveluilla on isot odotukset kokeiluun liittyen, ja tavoitteena onkin hyödyntää tulevaisuudessa puheentunnistusrobottia entistä ruuhkaisemmilla palvelulinjoilla ja monimutkaisemmissa tehtävissä. Sitä ennen puherobotti halutaan kehittää tarpeeksi hyväksi, jotta sen käyttö olisi mahdollisimman mielekästä asiakkaalle.

Kauppalehti kirjoitti kokeilusta laajemman artikkelin, jonka voit LUKEA TÄSTÄ.

Tiedote: Suositus rakennusten ilmanvaihdosta koronaviruspandemian aikana

Tiedote 9.4.2020

Suositus rakennusten ilmanvaihdosta koronaviruspandemian aikana

Euroopan ilmastointiyhdistyksien liiton (REHVA) viimeisimmän ohjeistuksen pohjalta seuraavat toimenpiteet suositellaan tehtäviksi rakennusten ilmanvaihdossa:

  • Ilmanvaihdon käyntiajat: tilojen ilmanvaihto suositellaan asetettavan nimellisteholle 2 h ennen tilojen käyttöönottoa ja hitaalle käynnille 2 h käyttöajan jälkeen. Ilmanvaihtoa ei sammuteta tilojen käyttöaikojen ulkopuolella (viikonloput, yöaika jne.), vaan pidetään alhaisella teholla.
  • Lämmöntalteenoton ja palautusilman käyttö: palautusilmatoiminto suositellaan pidettävän poissa käytöstä. LTO-laitteistot tarkistetaan vuotojen varalta.
  • Ilmastoinnin kosteusasetuksiin ei suositella tehtävän muutoksia ajanjaksolla.
  • Huoltotyöt: kanavien puhdistusta suositellaan vältettävän pandemian aikana. Kanavien suodattimet vaihdetaan huolto-ohjelman mukaisesti, normaaleja suojavarusteita ja hengityssuojaimia käyttäen.
  • WC-ilmanvaihto pidetään käynnissä 24/7. WC-tilojen ikkunat ja wc-altaiden kannet pidetään kiinni.

Suositus kokonaisuudessaan:
rehva.eu/fileadmin/user_upload/REHVA_COVID-19_guidance_document_ver2_20200403_1.pdf

Tiedote koronavirukseen liittyen

Olemme nostaneet valmiuttamme mahdollisen koronaepidemian aiheuttaman poikkeustilanteen haittojen minimoimiseksi 1.3.2020 alkaen seuraavin toimenpitein:

  • seuraamme säännöllisesti viranomaisen ja työterveyspalvelun tiedotteita ja toimintaohjeita (https://thl.fi/fi/web/infektiotaudit-ja-rokotukset/ajankohtaista/ajankohtaista-koronaviruksesta-covid-19)
  • epidemia-aluille suuntautuvia työmatkoja ei toistaiseksi tehdä
  • riskialueille suuntautuneilta matkoilta palaavat työntekijät työskentelevät kahden viikon ajan etänä käymättä palvelukeskuksessa
  • asiakasneuvottelut hoidetaan ensisijaisesti Teams- ja puhelinneuvotteluina toistaiseksi
  • palvelukeskuksen henkilöstö on ohjeistettu huolehtimaan tehostetusti käsi- ja yskimishygieniasta
  • palvelukeskuksen pöytätasot desinfioidaan päivittäin
  • ulkopuolisten tahojen vierailut palvelukeskukseen on kielletty toistaiseksi
  • olemme rekrytoineet lisäresursseja vaihtuva-aikaisella työsopimuksella ja kehoittaneet henkilökuntaa varautumaan tarvittaessa työvuorojoustoihin
  • ääritilanteessa hälytysvalvonta on siirrettävissä toisella paikkakunnalla toimivaan valvomoon ISM Clientilla (auditoitu 20.12.2019 Bureau Veritas Oy)
  • Mikäli tilanteessa tapahtuu merkittäviä muutoksia, joilla on laajempia asiakasvaikutuksia, tiedotamme siitä ensi tilassa verkkosivuillamme ja sähköpostitse.